近日,燕祥社区创新服务模式,推出“流动办公室”,把民意登记点设到居民楼下、小区广场,以“出摊办公”的形式让服务走出固定窗口、走进群众身边,让党群连心更紧密。

在燕祥社区大广场的服务中,半天时间就接待居民咨询120余人次,累计解答4050政策办理、准生证申领、医保报销、高龄认证等各类政策咨询超100次,收集小区环境提升、养老服务需求等民情民意30余条。针对居民提出的问题,社区坚持分类处置、闭环解决,让群众的诉求有人接、问题有人管。

同时,社区整合多方资源,推出多样化便民服务:联动辖区医疗资源开展义诊,为居民提供专业健康咨询和基础诊疗;携手兴庆区检察院、社区律师搭建法律服务阵地,为居民提供专业法律咨询,精准化解居民生活中的法律难题。一件件便民实事落地见效,近年来,社区已通过“流动办公室”为居民办实事10余件,切实解决了群众生活中的“小麻烦”,让基层服务更有温度。
“流动办公室”不仅是社区办公物理空间的延伸,更是服务理念的深刻转变,实现了从“办具体事”到“解心头事”、从“完成工作”到“凝聚民心”的跨越。下一步,大新镇燕祥社区将持续深化“流动办公室”服务模式,不断延伸服务触角、丰富服务内容,聚焦居民“急难愁盼”问题精准发力,用“流动的服务”坚守“不变的为民情”,让基层治理更有活力、党群关系更加紧密。(张丹)
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